GDPR og retningslinjer for databeskyttelse

Behandlingsansvarlig for personopplysninger
Behandlingsansvarlig er More Sailing Seglingsresor AB. Beskyttelsen av dine personopplysninger er viktig for oss. Beskyttelsen er regulert i personvernforordningen (GDPR). Nedenfor kan du lese om hvordan vi håndterer dine personopplysninger og formålet med behandlingen.

Du er velkommen til å kontakte oss på e-post hvis du vil vite mer om hvordan vi beskytter opplysningene dine, booking@moresailing.com

Hvilke personopplysninger behandles
Personopplysninger som behandles er opplysninger som du selv oppgir i forbindelse med bestilling av en reise, bestilling av brosjyre eller nyhetsbrev, per telefon, ved bestilling hos våre forhandlere, per e-post, via våre nettsider eller ved besøk hos oss. Dette inkluderer navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse, telefonnummer, passnummer og fødested.

Vi kan også behandle andre personopplysninger, for eksempel forespørsler om spesialdietter eller spesifikk informasjon fra deg i forkant av reisen som er relevant for gjennomføringen av reisen.

Hvis du samtykker til bruk av ikke-essensielle informasjonskapsler på nettsidene våre, kan informasjon om din bruk av nettsidene, hvilke sider du besøker og hvordan du samhandler med nettsidene, bli behandlet. Informasjonskapslene som brukes, lagringsperioden og formålet med hver enkelt informasjonskapsel finner du nedenfor under Informasjonskapselerklæring.

Formål med behandling av personopplysninger
Personopplysninger som du oppgir for å fullføre en bestilling, behandles for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i forbindelse med bestilte reiser og tilleggsprodukter, og for å holde deg informert om aktuelle reiser og lignende. Personopplysningene dine kan også bli behandlet for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i henhold til lover og forskrifter og for å håndtere spørsmål om reisen din.

Formålet med opplysninger som behandles etter aksept av ikke-essensielle informasjonskapsler på våre nettsider, er å forbedre vår markedsføring og risikostyring og å analysere statistikk og bruk av våre nettsider med sikte på å gi bedre reisetilbud og bedre service. Nedenfor under informasjonskapselerklæring kan du se formålet med hver informasjonskapsel

Personopplysninger kan bli brukt i direkte markedsføring for å gi ulike tilbud om tjenester og/eller produkter fra oss. Hvis du ikke ønsker at vi skal bruke personopplysningene dine i direkte markedsføring, kan du når som helst melde deg av markedsføringen via lenken i nyhetsbrevet.

Juridisk grunnlag for behandling av personopplysninger
Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger når du bestiller en reise, er oppfyllelse av en avtale (6(1)(b) GDPR)
Når du bestiller reiser og tilleggstjenester, er vi nødt til å dele opplysningene dine med våre samarbeidspartnere for å kunne oppfylle de forpliktelsene vi har lovet i forbindelse med bestillingen av reisen. Formålet med behandlingen kan ikke oppfylles uten at våre samarbeidspartnere mottar og behandler personopplysningene.

Når du abonnerer på nyhetsbrevet vårt, behandler vi personopplysningene du oppgir i kontaktskjemaet på grunnlag av samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i personvernforordningen).

Personopplysninger som innhentes fra ikke-essensielle informasjonskapsler, behandles på grunnlag av ditt samtykke. Videre har vi en berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen) i at disse opplysningene behandles av våre samarbeidspartnere for å oppfylle formålet med behandlingen. I vurderingen av den berettigede interessen er det gjort en avveining basert på at tredjepartsleverandører kan ha tilgang til pseudonymiserte personopplysninger for å forbedre sin egen og andres markedsføring. Bruk av informasjonskapsler som muliggjør behandling av personopplysninger krever samtykke fra brukeren, og personopplysningene som behandles, utgjør ikke sensitive personopplysninger, og formålet med behandlingen kan ikke oppfylles uten at våre partnere får tilgang til og behandler personopplysningene.

Lagring av personopplysninger
Vi lagrer personopplysningene så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene ovenfor. Normalt lagrer vi personopplysningene dine i to år fra det tidspunktet du gjennomførte din siste reise eller fra det tidspunktet du hadde kontakt med oss generelt. Når du registrerer deg for å motta nyhetsbrev og tilbud fra oss, lagrer vi opplysningene dine inntil videre. Du kan når som helst enkelt melde deg av via en lenke i nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss via e-post som beskrevet ovenfor, og få alle opplysningene dine slettet.
I noen tilfeller kan vi ha behov for å lagre opplysninger i en lengre periode når loven krever det (f.eks. bokføringsloven).

Hvem kan behandle personopplysningene
Personopplysningene dine behandles av våre ansatte og av våre samarbeidspartnere for systemtjenester og administrative tjenester som vi har avtaler om beskyttelse av personopplysninger med, databehandleravtaler.
Personopplysningene dine kan også bli behandlet i reisebransjen, f.eks. av flyselskaper, busselskaper, hoteller og lokale samarbeidspartnere på reisemålet. Ved hver slik anledning gis det kun opplysninger som er nødvendige for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg.

Behandling av personopplysninger i land utenfor EU og EØS
Avhengig av hvor reisemålet ditt ligger og hvilke samarbeidspartnere som brukes, kan personopplysningene dine bli behandlet utenfor EU og EØS. Selv om reisens endelige destinasjon er innenfor EU/EØS, kan for eksempel transportselskaper og hoteller være basert utenfor EU/EØS. Det er kun opplysninger som er nødvendige for gjennomføringen av reisen og andre tjenester som leveres til samarbeidspartnere utenfor EU/EØS.

Ved å samtykke til bruk av ikke-essensielle informasjonskapsler kan informasjon om din bruk av våre nettsider bli behandlet av analyse- og reklamepartnere utenfor EU/EØS.

For å beskytte personopplysninger som behandles utenfor EU/EØS, sørger vi for at samarbeidspartnere som behandler personopplysningene, enten oppfyller ett av følgende krav i henhold til personvernforordningen:
- EU-kommisjonen vurderer at landet har et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse
- Overføringen er nødvendig for å oppfylle kontrakten med deg (art. 49(1)(b) GDPR)

Dine rettigheter til opplysninger om deg.
Du har rett til når som helst å trekke tilbake ditt samtykke til at vi behandler opplysningene du har gitt oss. Dette gjør du skriftlig til oss via e-post, booking@moresailing.com

Dette innebærer at du også kan be om retting eller sletting av personopplysningene dine. En slik forespørsel gjøres skriftlig til oss på samme e-post som ovenfor. Dine opplysninger vil da bli rettet eller slettet innen en måned. Dersom du har en pågående reise som ikke er fullført eller avsluttet, eller har en pågående reklamasjon eller lignende, vil opplysningene bli slettet innen en måned etter at denne er avsluttet.

Du kan også kontakte oss med en forespørsel om å få tilgang til de registrerte opplysningene vi har om deg, noe vi vil gi deg innen én måned.
Hvis du mener at vi har behandlet personopplysningene dine feil, kan du sende inn en klage til Datatilsynet (IMY) på deres nettside imy.se.

Vil du vite mer om personvernforordningen (GDPR)?
Du finner mer informasjon om personvernforordningen (GDPR) på Datatilsynets nettside, imy.se.

Reisevilkår for seilferier

Disse vilkårene gjelder for seilferier med mannskap som vi tilbyr. Seilturer er våre komplette pakker som inkluderer alt fra fly og båt til skipper, vertskap, mat, havneavgifter m.m. Vilkårene gjelder uansett om du kun har bestilt en plass på båten eller en hel båt.

De kombinerte reisetjenestene du tilbys, utgjør en pakkereise i henhold til direktiv (EU) 2015/2302. Du nyter derfor godt av alle EU-rettigheter som gjelder for pakkereiser. More Sailing Seglingsresor AB er fullt ut ansvarlig for at pakkereisen som helhet blir gjennomført på riktig måte. I tillegg har More Sailing Seglingsresor AB rettslig beskyttelse for å refundere dine betalinger og, der transport er inkludert i pakkereisen, for å sikre din hjemtransport hvis More Sailing Seglingsresor AB eller de blir insolvente.

Mer informasjon om viktige rettigheter i henhold til direktiv (EU) 2015/2302